تلتزم جميع بوابات الدفع المباشر بالمعايير التي حددتها PCI-DSS كما يديرها مجلس معايير أمان PCI ، وهو جهد مشترك لعلامات تجارية مثل Visa و MasterCard و American Express و Discover

نعم ، نحن نقبل المدفوعات عبر الإنترنت. جميع عمليات الدفع والمعلومات الحيوية للعملاء سريعة وسهلة وآمنة. تعرف على المزيد حول تجربة الخروج الآمن لمتجرنا (مدعومة من Shopify) هنا.

كذلك نقبل الدفع عن طريق الروابط البنكية لمن يحب التسوق عن طريق الوتساب

لمزيد من المعلومات ، قد ترغب أيضًا في قراءة شروط خدمة Shopify هنا أو بيان الخصوصية هنا.

نقبل المدفوعات من شركات بطاقات الائتمان الرئيسية مثل Visa و Mastercard و American Express و كي نت و جميع بطاقات الائتمان الخليجية و العربية

يمكن أن يستغرق الشحن المحلي ما يصل إلى ٣ أيام عمل

وقد يستغرق الشحن الخارجي ما يصل إلى ١٤ يوم عمل

وبسبب تحديات سلسلة التوريد العالمية ، قد تكون أوقات الشحن أطول من المعتاد

التوصيل المحلي: ٢ دك

التوصيل الخليجي: ٦ دنانير كمعدل

التوصيل العربي و الافريقي: ١٠ دك كمعدل

تتراوح اسعار التوصيل على حسب وزن الطلب و الدولة

نعم. التوصيل مجاناً للطلبات المحلية و الخليجية بعد وصول اجمالي العربة ٥٠ دك

نعتذر عن تقديم التوصيل المجاني لباقي دول العالم و لكن بعد اجتياز الطلب ٥٠ دك سنقوم بدفع جزء من قيمة التوصيل عنكم

مثال: توصيل الطلب للأردن يكلف ١٥ دك، سنتكفل بدفع ٧ دك من قيمة التوصيل

نعم ، نحن نشحن منتجاتنا إلى جميع أنحاء العالم، ويرجى ملاحظة أن الشحن المجاني لا ينطبق على الطلبات الدولية وأن أسعار الشحن قد تختلف حسب منطقتك

يمكن العثور على قائمة كاملة بجميع مناطق الشحن لدينا هنا

إذا لم يتم ذكر بلدك أو منطقتك، فلا تتردد في التواصل لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا العمل على التفاصيل

نعم ، نحن نقدم استردادًا كاملاً وجزئيًا، ويرجى الاستفسار للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الاسترداد الخاصة بنا

يمكن تقديم طلب استرداد في غضون شهر بعد إتمام الشراء

في حالة عدم فتح المنتج والعبوة وعدم تعرضها للتلف، فأنت مؤهل لاسترداد الأموال بالكامل

في حالة فتح العبوة واستخدام المنتج، فأنت مؤهل لاسترداد جزء من المبلغ

في حال تعرض المنتج للتلف، ولا يغطي الضمان الخاص بك الضرر، فأنت لست مؤهلاً لاسترداد الأموال. يرجى التحقق من شروط الخدمة الخاصة بنا لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال

عندما لا يتضمن الطلب شحنًا مجانيًا، يتم التعامل مع جميع تكاليف الشحن (بما في ذلك إعادة الشحن) من قبل العميل

عندما يتضمن الطلب شحنًا مجانيًا، يتم التعامل مع تكلفة إعادة الشحن فقط من قبل العميل

نستخدم المواد الطبيعية و العضوية حيث توفرت حول العالم من منشأها الطبيعي. مثلاً الأشوغندا تأتي من بلدها الأصلي الهند و الأسايي يأتينا مباشرة من البرازيل في حين أن الماتشا نستورده من اليابان.

نبحث دائماً على المكونات العضوية لنمنحكم أنقى منتجات في السوق

في بعض الأحيان لا يتوفر العضوي من مادة معينة فإن المدقق و المهندس الكيميائي يتفقون على بديل عضوي للمادة أو مادة من مصدر طبيعي موثوق لا يكون حائز على ترخيص عضوي انما يمارس المزارع ممارسات بيئية تضمن أعلى مستوى من النقاوة ينافس به العضوي لأن جلب الترخيص يكون غال على المزارعين المستقلين في البلدان الفقيرة

نعم! لكي نضمن خلو المكونات من اقل مستوى من التلوث يركز المدقق على العملية التي تخضع لها المواد الخام كالتجفيف السريع أو الحمص أو التقطير مما ينقي المواد الطبيعية من المواد التي قد تلوثها